Autor: samantha.rma@gmail.com

A Kong, em parceria com a Lumare, empresa de comércio de produtos pets, realizará, em 24 de agosto, uma palestra gratuita com o Dr. Roger Mugford, o maior psicólogo animal britânico da atualidade.

O encontro, destinado a profissionais da área pet, vai acontecer a partir das 14h45, no Entre Patas Daycare (Avenida Presidente Kennedy, 1435, São Caetano do Sul/SP) e os franqueados da Cão Cidadão estão convidados a participar! Mas, atenção: o evento será fechado e terá lista limitada de convidados.

Para participar, basta confirmar a sua presença para o Daniel (daniel@caocidadao.com.br), até terça-feira que vem, dia 6, pois as vagas estão esgotando! Veja mais informações aqui.

Letícia Maranini, nova franqueada de São Paulo, sempre teve uma relação muito forte e próxima com os animais. “Desde a infância, tive vários bichos de estimação e sempre cuidei deles com muito cuidado, amor e dedicação. Me sentia bem e em paz ao estar com os pets”, conta.

Com o desejo interrompido de se tornar médica veterinária, a franqueada acabou se formando em Administração e trabalhou como supervisora de renegociação de dívidas no Bradesco por alguns anos. “Eu nunca me senti completa e realizada nessa área. Estava infeliz e sem motivação, trabalhando apenas por um salário no fim do mês. Então, quando conheci a Cão Cidadão, me identifiquei totalmente com o trabalho e estilo de vida. Não hesitei em largar tudo e me dedicar totalmente ao processo seletivo, pois ali eu havia me encontrado”, complementa.

Segundo Letícia, o processo para se tornar franqueada foi desafiador. Ela teve que aprender a lidar com a frustração e a ter mais paciência. “Tudo foi muito gratificante e enriquecedor. Contei com a ajuda participativa dos meus tutores e de colegas que conquistei durante a trajetória, que também estavam no processo. Essa troca foi fundamental.”

Até o momento, seu maior desafio foi ter que lidar com a ansiedade dos tutores que desejam solucionar rapidamente os problemas de seus bichos de estimação. “Mas, explicando a técnica utilizada, com o passo a passo que eu adotaria, notei que os clientes ficavam mais tranquilos”, diz a franqueada. “Trabalhar com o que eu amo é o que me faz feliz. Comecei há pouco tempo, mas o dia a dia está sendo maravilhoso”, finaliza.

Os Manuais de Boas Práticas, de Treinamentos de Candidatos e de Marketing e Eventos foram atualizados de forma que fiquem mais completos e claros para todos. Você pode ver as mudanças principais a seguir e baixar cada manual clicando em seus respectivos nomes.

Manual dos Franqueados

Caso o cliente não efetue o pagamento das aulas e o franqueado tenha feito o pagamento das taxas, existe o prazo de um mês para o pedido de devolução. Se mesmo assim o cliente não efetuar o pagamento das taxas referentes a essas aulas, a devolução poderá ser analisada pela Cão Cidadão, no prazo máximo de 30 dias após o encerramento delas. Passado esse período, o pedido de devolução não será aceito.

Manual de Marketing e Eventos

O e-mail da Comunicação foi alterado para o do Marketing.

Manual de Boas Práticas e Treinamento de Candidatos à Franquia

Os termos “visita” e “entrevista” foram alterados para “primeira aula grátis”, assim como no Manual dos Franqueados.

Buscar networking é muito importante para compartilhar conhecimentos com colegas e aprimorar o trabalho, mas ele também pode ajudar outras pessoas a encontrarem a sua verdadeira vocação. Esse foi o caso da Adriana Baccarat, nova franqueada que atende, preferencialmente, a região de Alphaville, em São Paulo.

Ela conheceu a Cão Cidadão por intermédio de um colega das aulas de Muay Thai, ex- adestrador da empresa, que comentou como era a sua rotina. A partir dessa conversa, ela viu uma forma de conciliar a sua paixão por animais com uma profissão.

“Eu encontrei no adestramento uma atividade que fez eu me sentir realizada profissionalmente, pois possibilita aliar a minha paixão pelos animais com uma profissão na qual eu posso ajudá-los a terem um relacionamento mais harmonioso com sua família, melhorando o bem-estar de todos”, conta.

Adriana, que é formada em farmácia, trabalhou com o pai em uma estamparia de roupas femininas por mais de 20 anos até encontrar a Cão Cidadão. Foi necessária muita dedicação para mudar de área e passar por todas as fases do treinamento.

“A parte do estágio foi uma experiência muito enriquecedora, pois tive a oportunidade de acompanhar diversos adestradores. Além disso, conciliei o treinamento com o projeto do YouPet e, apesar de bem corrido, foi maravilhoso!”, comenta.

Já os treinos para a prova prática se mostraram um grande desafio, pois ela realizou os testes com um dos seus pets, o Snoopy. “Tive que assumir a postura de adestradora com o meu cão, que já tem sete anos e só me conhecia como tutora”. Além do Snoopy, ela também é dona da Tyna, de 10 anos. Ambos foram adotados da rua.

O treino para se tornar franqueada foi intenso! Ela ajudou seus tutores em vários treinamentos, inclusive em um caso de agressividade em que teve que realizar aulas de duas horas por dia, de segunda à sexta-feira, por mais de um mês.

Hoje, ela reúne todo o conhecimento adquirido para aplicá-lo nos seus futuros atendimentos. “Quero trabalhar da melhor forma como adestradora, com o intuito de contribuir com o maior número de famílias para que tenham um relacionamento melhor”, finaliza.

Como forma de trazer cada vez mais informações atualizadas, clientes e divulgação para a Cão Cidadão, participaremos da Pet Experience da Pet South America (PETSA)!

A PETSA acontecerá entre os dias 21 e 23 de agosto, das 13h às 21h, na São Paulo Expo. Teremos um estande nosso e o Alexandre também estará presente: dará algumas palestras com temas diferentes dos anos anteriores, na Arena do Conhecimento. Em breve, divulgaremos os temas que ele abordará!

Já a Pet Experience acontecerá entre os dias 30 de julho e 1º de agosto, também na São Paulo Expo, das 9h às 19h – exceto no primeiro dia, que acontecerá das 14h às 19h.

Dedicada ao público final, a Cão Cidadão fará quatro palestras. Duas serão no espaço Dog Talk e outras duas no Cat Talk. Veja a relação dos dias e horários dessas palestras e quais franqueados as apresentarão, abaixo.

O Alexandre também fará palestras! Passaremos mais informações em breve.

No evento, também teremos um espaço no qual os tutores que chegarem com os seus cães participarão de uma breve aula de comandos, que renderá aos pets, no fim, um certificado de participação.

Isso atrai cada vez mais o público e aumenta a divulgação do trabalho que é realizado pela empresa.

O franqueado que quiser participar dos dois eventos deverá entrar em contato com o Daniel ou com a Marina. Participe!

Palestras

31/8

Das 14h às 14h30 – “Como educar seu cão” (Mauricio Choinski).

Das 15h30 às 16h – “Como preparar sua casa para os gatos” (Samantha Melo).

1/9

Das 14h às 14h30 – “Adestramento para o dia a dia” (Andrei Kimura – a confirmar).

Das 15h30 às 16h – “Como melhorar a relação entre os gatos de casa” (Cassia Rabelo).

Alane Rayana, nova franqueada de Curitiba (PR), está iniciando seu trabalho como adestradora, fazendo divulgações em pet shops e em clínicas veterinárias de sua região de preferência. Ela já sabe que isso é fundamental para garantir bons contatos e atrair cada vez mais clientes para preencher a sua agenda.

No início, ela teve que encarar de frente a ansiedade que sentiu ao dar as primeiras aulas, colocando em prática tudo o que aprendeu, mas logo se sentiu confortável. “Estou satisfeita com os primeiros treinamentos que dei, pois percebo que estou pronta para ajudar animais e tutores a melhorarem seus relacionamentos e serem mais felizes”, conta.

Graduada em Zootecnia, o que já demonstra seu amor pelos animais, Alane descobriu na Cão Cidadão a oportunidade de ter o que desejava: uma franquia e o seu próprio negócio para poder administrar seus horários. “A CC foi uma das primeiras empresas que descobri e não pensei duas vezes em conhecê-la melhor, principalmente por estar muito relacionada com a minha formação e com o que gosto de fazer.”

A profissional se empolgou mais ainda com a nova profissão quando acompanhou diversos franqueados no período em que esteve como candidata em treinamento. “Tive a oportunidade de aprender com eles. Todos seguiam o método proposto pela Cão Cidadão, mas cada um com suas particularidades. Por conta desse relacionamento, pude também ter contato com vários perfis de tutores, o que tem me ajudado muito!”

Segundo a adestradora, o processo para entrar na empresa foi bastante produtivo. “Foi espetacular! Momentos de muito aprendizado e de novas e incríveis descobertas, como a capacidade de melhorar o meu relacionamento com o meu próprio cão, entendendo suas necessidades e colocando em prática o método AI”, exalta.

Agora, ela só deseja aproveitar as portas que a franquia pode abrir. “Com o nome, reputação e experiência que o Alexandre e a empresa têm no mercado, espero o apoio com divulgação, esclarecimento de dúvidas e ajuda prática em casos difíceis para que eu possa realizar um trabalho de excelência!”

Sucesso, Alane! Conte com conosco para crescer na profissão!