Os Manuais de Boas Práticas, de Treinamentos de Candidatos e de Marketing e Eventos foram atualizados de forma que fiquem mais completos e claros para todos. Você pode ver as mudanças principais a seguir e baixar cada manual clicando em seus respectivos nomes.
Caso o cliente não efetue o pagamento das aulas e o franqueado tenha feito o pagamento das taxas, existe o prazo de um mês para o pedido de devolução. Se mesmo assim o cliente não efetuar o pagamento das taxas referentes a essas aulas, a devolução poderá ser analisada pela Cão Cidadão, no prazo máximo de 30 dias após o encerramento delas. Passado esse período, o pedido de devolução não será aceito.
O e-mail da Comunicação foi alterado para o do Marketing.
Manual de Boas Práticas e Treinamento de Candidatos à Franquia
Os termos “visita” e “entrevista” foram alterados para “primeira aula grátis”, assim como no Manual dos Franqueados.
